城市的大街小巷中，騎手們在風(fēng)雨中穿梭，快遞員在日升月落間奔波，網(wǎng)約車(chē)司機在道路上忙碌……一個(gè)個(gè)身影，是城市運轉中的“毛細血管”，涌動(dòng)著(zhù)生命的活力。他們是新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的代表，也是這片土地上努力生活人們的縮影�？旃澴嗟墓ぷ髦�，他們也面臨著(zhù)職業(yè)風(fēng)險高、保障覆蓋不足的現實(shí)問(wèn)題。如何織密制度“安全網(wǎng)”，讓勞動(dòng)者工作更安心、生活更有底氣，是推進(jìn)中國式現代化進(jìn)程中一道必須破解的課題。

今年5月，人社部等九部門(mén)聯(lián)合印發(fā)通知，決定在天津等10個(gè)省份開(kāi)展新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障擴面試點(diǎn)。7月1日起，外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機、同城貨運司機等群體逐步被納入保障范圍，標志著(zhù)一項制度創(chuàng )新開(kāi)始在更多城市落地生根。

“按照人社部要求，我們中標成為天津市濱海新區、河東區、河西區、東麗區、津南區、寶坻區、寧河區、薊州區的承辦服務(wù)機構，并同步參與了信息系統建設開(kāi)發(fā)，保證職業(yè)傷害確認、待遇審核撥付等全過(guò)程信息化管理服務(wù)與國家信息平臺、天津市金保二期系統互聯(lián)互通，系統于7月1日正式上線(xiàn)�！敝袊�人壽保險股份有限公司天津市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽壽險天津市分公司”）相關(guān)負責人說(shuō)道。

首單落地：快賠機制護航勞動(dòng)者權益

7月1日10時(shí)19分，在天津市寶坻區，美團騎手王先生在送餐途中因雨天路滑摔倒受傷。經(jīng)診斷，其右膝關(guān)節損傷并伴隨多處外傷。

王先生隨后入院治療，出院后經(jīng)過(guò)職業(yè)傷害備案登記、職業(yè)傷害確認，再到零星醫療費用申請、全明細錄入、審核、支付，7月31日，這起天津新業(yè)態(tài)職業(yè)傷害保障的第一例案件理賠工作全部完成。最終，王先生住院、門(mén)診費用近3000元，經(jīng)新職傷保險報銷(xiāo)后，個(gè)人僅需承擔260元。

“此案件經(jīng)職業(yè)傷害確認后，提交票據當天錄入，當天完成審核�！币晃恢袊�人壽經(jīng)辦工作人員介紹說(shuō)，試點(diǎn)的信息化系統打通了國家平臺與地方社保，理賠效率顯著(zhù)提速。

值得注意的是，王先生原本打算通過(guò)醫保結算，需自付1300多元，經(jīng)多方協(xié)調溝通改為全自費處理，由新職傷全額報銷(xiāo)，大大減輕了其個(gè)人負擔。這一天津首例“小傷快賠”，也為未來(lái)新就業(yè)形態(tài)人員的權益保障提供了實(shí)踐樣本。

落腳城市：群體關(guān)懷與制度創(chuàng )新相結合

制度保障之外，天津還在探索多元化服務(wù)模式。

在中國人壽壽險天津市分公司的16個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，“戶(hù)外勞動(dòng)者能量加油站”已成為不少騎手的歇腳點(diǎn)。飲水、充電、休息、應急醫藥等服務(wù)一應俱全�！耙郧八图�路上喝口水都難，現在隨時(shí)能進(jìn)來(lái)歇一會(huì )兒，就像找到一個(gè)屬于我們的城市落腳點(diǎn)�！笨爝f員李師傅說(shuō)道。

據統計，該公司年內已為3000余人次新市民群體提供了保單咨詢(xún)、理賠指引等服務(wù)，逐步將金融服務(wù)延伸到勞動(dòng)者的日常生活�！白鳛樾鲁鞘蟹�務(wù)專(zhuān)員，我們一直專(zhuān)注為‘新市民’群體解決需求，讓奔波中的勞動(dòng)者能切實(shí)感受到觸手可及的金融溫度�！眹鴫酃ぷ魅藛T魏女士說(shuō)道。

為民導向：“天津經(jīng)驗”提升金融溫度

近年來(lái)，國家持續強調金融工作的人民性和普惠性。中央金融工作會(huì )議明確提出，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，做好“五篇大文章”，其中“普惠金融”就是重要內容。

專(zhuān)家指出，新業(yè)態(tài)群體職業(yè)傷害保障試點(diǎn)正是金融支持民生、健全社會(huì )保障體系的具象化體現。天津案例的意義不僅在于“首例”，更在于其所展現的制度化探索路徑。一方面，通過(guò)保險機制分散風(fēng)險，給勞動(dòng)者吃下“定心丸”；另一方面，通過(guò)數字化經(jīng)辦提速，提升普惠金融服務(wù)的可得性和公正性。

“新業(yè)態(tài)群體的職業(yè)安全問(wèn)題，事關(guān)社會(huì )穩定和城市運行韌性�！敝袊�人壽壽險天津市分公司相關(guān)負責人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“作為央企，我們不僅是職業(yè)傷害保障的經(jīng)辦方，更是普惠金融的實(shí)踐者。我們希望通過(guò)更高效的理賠、更便利的服務(wù)，讓勞動(dòng)者真正感受到金融為民的溫度�！�

該負責人介紹，未來(lái)，公司將繼續配合相關(guān)部門(mén)，參與職業(yè)傷害確認、勞動(dòng)能力鑒定、待遇經(jīng)辦、爭議處理等全流程服務(wù)，把“快賠”機制做實(shí)做細。

推廣前景：深化全國機制鋪陳壯美圖景

按照政策安排，2026年職業(yè)傷害保障將擴展至全國31個(gè)省市，覆蓋出行、即時(shí)配送、同城貨運等行業(yè)全部平臺企業(yè)；2027年起，還將進(jìn)一步拓展到其他行業(yè)平臺企業(yè)。

“靈活就業(yè)群體不斷擴大，他們的社會(huì )保障不容忽視�！睂�(zhuān)家指出，“天津的探索為全國積累了經(jīng)驗，未來(lái)在全國推廣后，將為數以百萬(wàn)計的新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者織密更加堅實(shí)的安全保障網(wǎng)�！�

社會(huì )保障是民生根基，也是一座城市提升人民幸福感的底氣。從天津首例“小傷快賠”的順利落地，到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的“能量加油站”，再到國家金融政策導向的持續推進(jìn)，這些探索與實(shí)踐共同繪就出一幅制度溫度與城市溫度疊加的溫馨圖景。

在中國式現代化進(jìn)程中，金融與社會(huì )保障的結合正不斷覆蓋到新的勞動(dòng)形態(tài)和群體，托舉起更加公平、更可持續的民生福祉。（來(lái)源：中國人壽壽險天津市分公司）